Conditions d’utilisation
1. Le vendeur
Le site littlezoo.store (« Little Zoo ») vend des combinaisons pour bébé en ligne. Pour nous joindre : notre page contact. Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site.
2. Les produits
Nous vendons des combinaisons à capuche pour bébé, de 2 mois à 3 ans. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans. Le guide des tailles vous aide à choisir.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en euros pour la France et en dollars pour les États-Unis. Pour les États-Unis, les droits d'importation sont inclus et la taxe de vente éventuelle est ajoutée au paiement. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. La commande
Vous choisissez vos articles, vérifiez votre panier, indiquez vos coordonnées et votre mode de livraison, puis payez. La commande est définitive à la confirmation du paiement ; vous recevez alors un e-mail de confirmation récapitulant la commande.
5. Le paiement
Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, par les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire notamment). Votre compte est débité à la validation de la commande.
6. La livraison
Nous livrons en France et aux États-Unis, en envoi suivi. Les tarifs et délais sont détaillés dans notre politique de livraison. En cas de retard important, de colis perdu ou abîmé, contactez-nous.
7. Le droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous le faire savoir par une déclaration claire, par exemple avec notre formulaire de rétractation. Vous renvoyez ensuite l'article dans les 14 jours ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours qui suivent votre demande ; nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou la preuve de son envoi. Le détail figure dans notre politique de remboursement.
8. Les garanties légales
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement de l'article, ou à défaut son remboursement.
9. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous depuis notre page contact. Nous répondons au plus vite.
10. Données personnelles
Vos données servent à traiter votre commande et ne sont jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.